1. Come funziona Heddy.video?

Heddy.video è una piattaforma di streaming on demand che ti consente di noleggiare o acquistare contenuti digitali (film, documentari, eventi speciali) da guardare quando e dove vuoi.

2. Qual è la differenza tra noleggio e acquisto?

Con il noleggio, puoi vedere il contenuto per un periodo limitato (48 o 72 ore dal pagamento).

Con l’acquisto, il contenuto resta disponibile nel tuo account, senza limiti di tempo, fintanto che il servizio è attivo.

3. Come posso registrarmi?

Puoi registrarti cliccando su “Accedi” o “Registrati” nella home page e compilando i campi richiesti: nome, email e città. Riceverai un’email di conferma per attivare il tuo account.

4. Quali dispositivi posso usare per guardare i contenuti?

Puoi accedere a Heddy.video da:

• Computer (Windows, macOS)
• Smartphone e tablet (Android, iOS)
• Smart TV compatibili

Altri dispositivi abilitati tramite browser o app (se disponibile)

5. Serve una connessione veloce?

Sì. Per uno streaming fluido e di buona qualità si consiglia una connessione a banda larga (almeno 1Mb/s). In caso di connessione lenta potresti riscontrare blocchi o bassa qualità video.

6. Posso scaricare i contenuti per vederli offline?

Attualmente Heddy.video è una piattaforma basata su streaming. Il download per la visione offline non è ancora disponibile, ma ci stiamo lavorando.

7. È possibile richiedere un rimborso?

I rimborsi sono previsti solo in caso di problemi tecnici comprovati che impediscano la fruizione del contenuto acquistato o noleggiato. Per richiederlo, scrivi a hello@heddy.video indicando il problema riscontrato.

8. Come cancello il mio account o i miei dati?

Puoi disattivare il tuo account scrivendo a hello@heddy.video con oggetto “Cancellazione account”. Se desideri anche la cancellazione dei tuoi dati personali, segnalalo esplicitamente nella stessa richiesta.

9. Riceverò newsletter o pubblicità?

Solo se ci hai dato il consenso. In ogni email promozionale troverai il link per disiscriverti. In alternativa, puoi scriverci per richiedere la rimozione dalla mailing list.

10. Come contatto l’assistenza clienti?

Puoi scriverci in qualsiasi momento all’indirizzo hello@heddy.video. Ti risponderemo entro 24-48 ore lavorative.